Términos y Condiciones de Compra

1. Generalidades

Al acceder y realizar una compra en apontezzasv.com, usted acepta estos Términos y Condiciones de Uso y Compra. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier pedido.

2. Productos

Todos los productos ofrecidos son joyería fina de acero inoxidable. Algunas imágenes son de carácter ilustrativo, aunque buscamos mostrar los productos de la manera más fiel posible. Si el producto no es acero inoxidable en la descripción especificamos el material

3. Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables en El Salvador. APONTEZZA se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.

4. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela Wompi (Banco Agrícola).

• Pago contra entrega (efectivo o transferencia al momento de recibir el producto).

5. Envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio salvadoreño.

• Pedidos menores a $50 tienen un costo de envío
  Punto Fijo $1.50 Fuera de San Salvador
  Personalizado $3.50 – $3.99 Fuera de San Salvador
  Personalizado $2.50 solo San Salvador
  *Punto fijo San Salvador no disponible

• Pedidos iguales o mayores a $50 tienen envío gratis.
  Envío gratis aplica punto fijo y personalizado solo en San Salvador

• El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

El cliente debe notificar cualquier inconveniente o defecto el mismo día que recibió el producto.

• El producto debe mantenerse sin uso y en su empaque original.

• Si el producto presenta defectos comprobables, el cliente podrá:

  • Solicitar un cambio por otro producto de igual valor.

  • O solicitar un reembolso, el cual se procesará una vez recibido y verificado el producto devuelto.

Cajas de regalo:

Las cajas de regalo llegan selladas y las devoluciones o problemas deben verse directamente con Apontezza. Si el daño o defecto es visible sin abrir el empaque, se podrá solicitar revisión dentro del mismo plazo de entrega 2 horas, todo lo demás contactarnos.

7. Cancelaciones

Una vez confirmado el pago con tarjeta, podrá ser cancelado contactándonos al número de whatsapp el  cual se cobrara un 3% del total de pedido por costos administrativos de la pasarela de pago, por lo que le sugerimos que este seguro en el momento de realizar la compra con tarjeta para evitar inconvenientes.

Si el pago no se completa, la orden se marcará como pendiente y se eliminará automáticamente después de 30 minutos. en caso quiera cancelar el pedido contactarnos

8. Contacto

📩 Correo: info@apontezzasv.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 7088-6395