El tiempo de entrega promedio es de 2 a 5 días hábiles dentro de El Salvador.
2. ¿Hacen envíos fuera del país?
No, por el momento los envíos son solo dentro de El Salvador.
3. ¿Qué tipo de envios tengo?
Tenemos 2 tipos de envíos:
Envío punto fijo: si selecciona este envío usted debe de retirar su pedido en un punto fijo asignado en base a su dirección, en un día especifico y en una hora especifica. Costo $1.50
Envío personalizado: al seleccionar este método de envío, un mensajero le entregara hasta la puerta de su casa, en un día acordado, con este método no hay una hora especifica de entrega, deberá estar usted o alguien más que le puedan recibir su paquete *Sujeto a cobertura. Costo $3.50 a $3.99
4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, siempre que se reporte dentro del mismo dia a la entrega y el producto esté sin uso y en su empaque original.
5. ¿Qué pasa si el producto viene dañado?
Puedes solicitar cambio o reembolso, según tu preferencia. El reembolso se procesa al reportar el mismo dia que recibio y al recibir el producto defectuoso. Apontezza evaluara las condiciones de la queja y si determina que el daño no fue por mala manipulacion del cliente se procedera a la devolución
6. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Tarjeta de crédito o débito (por Wompi).
Pago contra entrega.
7. ¿Cuándo obtengo envío gratis?
En pedidos de $50 o más el envío es totalmente gratis.
- Aplica tipo envio punto fijo interdepartamentales y San Salvador envio personalizado
8. ¿Cómo protegen mis datos personales?
Tu información está segura con nosotros y se usa únicamente para procesar tus pedidos. No se comparte con terceros.